Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 16 février 2026

Chez Harmony Bien-Être, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent rapidement et en toute sécurité.

1️⃣ Modes d’expédition

Nous expédions uniquement via Mondial Relay.

Vos commandes sont envoyées à l’adresse ou au point relais que vous avez sélectionné lors du passage de commande.

2️⃣ Délais de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation de paiement.

Le délai de livraison dépend ensuite de Mondial Relay et est généralement de 3 à 7 jours ouvrés selon votre lieu de livraison.

Les délais peuvent varier légèrement en période de forte affluence ou en cas de force majeure.

3️⃣ Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un email de confirmation avec le numéro de suivi Mondial Relay.

Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site de Mondial Relay grâce à ce numéro.

4️⃣ Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés lors de la validation de la commande.

Ils incluent l’emballage et le transport via Mondial Relay.

Aucun frais supplémentaire n’est demandé à la livraison.

5️⃣ Colis endommagé ou non reçu

Si votre colis est endommagé ou perdu, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception prévue à : 📧 bouajila.soumia@yahoo.com

Nous vous aiderons à résoudre le problème avec Mondial Relay et, si nécessaire, à réexpédier votre commande.